Términos y condiciones
SECCIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES: USO DE PLATAFORMA PARA SERVICIO FACILITADOR DE PAGOS CODI
La presente información constituye una sección complementaria de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIO WISPOK- COMERCIOS, y forma parte integral de dicho a acuerdo (“T&C”) entre los usuarios comercios (“Comercio o Comercios”) y Wispok Capital, S.A.P.I. de C.V. (“Wispok”), a través de esta sección de los T&C se regirá el uso de la aplicación móvil de pagos inteligentes (en adelante la “Aplicación”), la cual es operada bajo licencia de uso por Wispok y es propiedad exclusiva de Wisecap, S.A. de C.V. El simple hecho de utilizar la Aplicación y/o la “Plataforma” (término que se define en los “T&C”.) implica la aceptación y obligatoriedad al cumplimiento de estos, por parte del Comercio.
El Comercio acepta y reconoce que Wispok cuenta con el uso de los certificados requeridos para otorgar el servicio de facilitador de pagos y servicios de envío de mensaje de cobro a través de código Quick Response (“Código QR”) o por medio de la tecnología Near Field Communication (“NFC”), funcionalidad de cobros digitales Codi® propiedad de Banco de México.
Registro del Comercio
Uso de Aplicación
El Comercio expresamente reconoce que la Aplicación es un mecanismo tecnológico de uso particular, mediante el cual podrá recibir pago de servicios, bienes o productos o transferencia de recursos, a través de la funcionalidad de cobros digitales Codi® propiedad de Banco de México.
Como consecuencia de lo anterior, el Comercio reconoce que el uso de la Aplicación no sustituye y/o modifica la relación contractual entre el Comercio y sus clientes, con la Institución Financiera donde tengan abierta su cuenta bancaria. Asimismo, cada una de las partes, tanto Comercio como los clientes de estos, son los únicos y exclusivos responsables del cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones contractuales con su Institución Financiera. Manifestado lo anterior, el Comercio reconoce que Wispok no es responsable de cualquier situación que pudiera afectar su relación y/o cumplimiento de obligaciones contractuales entre su Institución Financiera, así como la relación entre los clientes de los Comercios y sus Instituciones Financieras.
A través del uso de la Aplicación el Comercio podrá:
- Recibir solicitudes de pago a través de transmisión de datos e información mediante lectura de Código QR y/o tecnología NFC con aproximación del dispositivo móvil;
- Comunicar el servicio de generación y envío de mensajes de cobro, así como la devolución de pago iniciado por el Comercio a través de Codi® para mayor información consultar http://www.banxico.org.mx
- Recibir las autorizaciones de pago, rechazos de pago, devoluciones y ajustes tramitadas por el adquirente a instrucción del Comercio.
El Comercio da su consentimiento para que la Aplicación pueda acceder y guardar su geolocalización al momento de realizar cualquier transacción, y está consiente que en caso de que no tener habilitada la opción para que Wispok pueda acceder a su geolocalización, el Comercio no podrá realizar ningún tipo de operación dentro de la aplicación. El Comercio reconoce como geolocalización las coordenadas geográficas de latitud y longitud en que se encuentre el dispositivo donde utilice la Aplicación, lo anterior de acuerdo con la regulación aplicable.
De la seguridad de la información y vigilancia del uso de la Aplicación
Wispok entiende la importancia de la seguridad proporcionada por el Comercio, motivo por el cual ha implementado las siguientes medidas de seguridad:
- Vigilancia: El Comercio acepta que Wispok o algún tercero que este designe pueda llevar a cabo alguna auditoría, a fin de asegurar el correcto cumplimiento de las obligaciones del Comercio.
- Factores de autenticación: Al momento del uso de la aplicación el Comercio se obliga a utilizar factores de autenticación como utilizar una contraseña electrónica requerida para operar la Aplicación, por lo que deberá almacenar, guardar, custodiar la contraseña como confidencial e impedir que cualquier ajeno al Comercio la utilice. Asimismo, el Comercio está de acuerdo en que será responsable por todas las acciones realizadas a través de la contraseña que se le proporcione para tal servicio, así como en la responsabilidad que este pudiese incurrir derivado del uso indebido de la misma.
Notificación de transacciones
El Comercio reconoce que será Banxico quien notificará la aprobación de la transacción realizada la transacción, emitiendo para el efecto el o los comprobantes de acuerdo a sus propios términos y condiciones. Como consecuencia de lo anterior, el Comercio reconoce que Wispok no está obligado a notificar o entregar comprobante alguno de la transacción realizada.
Liberación de Responsabilidad
El Comercio reconoce que Wispok no será responsable por:
- Errores imputables al Comercio por captura incorrecta de información al momento de realizar cualquier operación o en el registro;
- Por pérdida en la confidencialidad de las claves de acceso, contraseñas o información sensible por causas imputables al Comercio;
- Por instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, instruidas por el Comercio;
- El Comercio expresamente reconoce y declara aceptar que al realizar transacciones con terceros lo hace por voluntad propia, en consecuencia, Wispok no será responsable de ninguna transacción instruida por el Comercio.
- El Comercio reconoce que es el único y exclusivo responsable de las obligaciones de pago mediante el uso de la Aplicación, por lo que deberá liberar y sacar en paz a Wispok por cualquier reclamo o proceso legal que cualquier tercero requiera o presente en contra de Wispok.
Transacciones prohibidas y suspensión
El Comercio expresamente reconoce y acepta que serán aquellas que tengan relación a pagos vinculados de alguna manera con negocios o actividades de negocios pertenecientes a cualquier actividad que, a criterio de Wispok pudiera considerarse como giros prohibidos, pudieran causar un daño material o reputacional a Wispok o se presuman ilícitas a entera discrecionalidad de Wispok (en lo sucesivo “Transacciones Prohibidas”). En caso de que Wispok tenga conocimiento que el Comercio lleva a cabo transacciones prohibidas, Wispok tendrá la facultad suficiente para suspender el servicio de forma temporal, en caso de que se considere como grave la acción llevada a cabo por el Comercio, Wispok podrá suspender indefinidamente el servicio al Comercio sin aviso previo y sin responsabilidad para Wispok.
Asimismo, Wispok podrá suspender la prestación del servicio de la aplicación en caso de que se identifiquen transacciones que no cumplan con las normas aplicables, no correspondan al giro del Comercio, se ocasione un daño al Comercio o bien se consideren que las transacciones son de alto riesgo o se encuentren asociadas a actividades ilícitas en relación con el monto y frecuencia.
Se le concederá al Comercio un periodo de 5 días hábiles para manifestar lo que a su derecho convenga a través de nuestra página web de Wispok, además, en caso de que el Comercio no subsane o corrija las anomalías detectadas, Wispok tendrá la facultad de suspender indefinidamente el servicio y, en dicho caso, el Comercio deberá de responder por cualquier daño o perjuicio ocasionado a Wispok por dicho motivo.
Bloqueo de la Aplicación
Wispok podrá bloquear el uso de la Aplicación sin responsabilidad en los casos siguientes:
- Retraso en el pago de la suscripción;
- Cancelación del registro del Comercio;
- Incumplimiento de los T&C o cualquier otros términos que deba cumplir y aceptar el Comercio para el uso de la Aplicación;
- Sospecha de actos ilícitos, contrarios a derecho o a las políticas de Wispok;
- Que el Comercio proporcione información que conduzca al engaño, así como cualquier información falsa, incompleta, inexacta o engañosa.
- Cualquier otra causa que a criterio de Wispok, ponga en riesgo al Comercio, Wispok o la funcionalidad de la Aplicación.
Tratamiento de Datos Personales
Al registrarse, los Comercios aceptan y reconocen que todos los Datos Personales proporcionados por estos en el momento de registro en la Aplicación de Wispok o con posterioridad, que se describen en los T&C y en el Sitio Web, así como cualquier otra que con posterioridad pueda ser solicitada por Wispok serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio Web, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, en el entendido de que al ingresar a la Aplicación el Comercio reconoce y acepta que se encuentra enterado y conoce los alcances del citado Aviso de Privacidad, por lo que no podrá argumentar su desconocimiento.
Propiedad Intelectual
El Comercio acepta y reconoce la titularidad del derecho de propiedad industrial y de derechos de autor de todos los estudios, informes, gráficos, archivos, bases de datos, comparativos, herramientas y programas de software de Wispok, por lo tanto, comprende la prohibición para sí y de aquellas terceras personas subcontratadas por él mismo, de utilizar la propiedad industrial de Wispok sin previa autorización por escrito. Esta obligación se hace extensiva a todas las empresas que constituyan la red de distribución, franquicias y subsidiarias del Comercio y éste se constituye en obligado(a) solidario(a) del cumplimiento de estas obligaciones y de los daños y perjuicios que a Wispok pudieran ocasionarse.
El Comercio conviene en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones de la Aplicación o en el Contenido y/o Información que se contenga en ella. El Comercio no tiene el derecho de colocar o utilizar el Contenido y/o Información en la Aplicación o el sitio de Wispok.
Se prohíbe al Comercio realizar actos de ingeniería inversa descompilación o desensamblado del software de la Aplicación y cualquier otra propiedad de Wispok.
El Comercio no modificará, copiará, reproducirá, transferirá a otros ni distribuirá, transcribirá, traducirá ni reducirá a formato electrónico o formato o idioma legible por máquina, ni intentará derivar código fuente, ni tratará de aprender la estructura o los algoritmos del software sin el consentimiento expreso de Wispok, tampoco diseminará ni revelará de ninguna otra forma el software a ningún tercero.
Wispok verificará que el Comercio no haga uso indebido de las marcas, patentes o signos distintivos de su propiedad o licenciados a Wispok, así como cualquier promocional que Wispok proporcione al Comercio en caso de que el Comercio incumpla con lo establecido deberá pagar los daños y perjuicios causados a Wispok, o a cualquier tercero.
Modificaciones
Es obligación del Comercio estar pendiente de las actualizaciones de los T&C, no obstante el cambio, modificación y/o actualización de los T&C se notificarán al Comercio a través de correo electrónico, cabe mencionar que estos se encontrarán en la página web de Wispok ubicada en el Sitio Web, lo anterior en el entendido que las modificaciones se entenderán aceptadas por el Comercio por el mero hecho de que este siga utilizando la Aplicación. Una vez que se encuentren publicadas en la página web entrarán en vigor los efectos de las modificaciones.
Cualquier modificación que realicemos a los T&C aplicarán a cualquier sitio web, aplicación móvil y/o cualquier otra herramienta o tecnología de la cual Wispok sea titular.
Interpretación de la presente sección de los T&C
Las Partes acuerdan que la presente sección de los T&C se interpretará en conjunto y de forma complementaria a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIO WISPOK- COMERCIOS, siendo que deriva de la cláusula DÉCIMA SÉPTIMA de los T&C.
Todas las condiciones, cláusulas y términos no previstos aquí pero sí en los T&C serán aplicables y obligatorios para los Comercios.
Última fecha de modificación: 29 de junio del 2023